#CubaHoyDenuncia
馃嚚馃嚭⚠️馃摗"Usuario denuncia cobros de internet sin servicio estable de ETECSA".
Un ciudadano residente en el municipio de Santa Clara denunci贸 a CubaHoy una situaci贸n que considera injusta con el servicio de internet en el hogar contratado con ETECSA.
Seg煤n explic贸 el afectado, quien pidi贸 no revelar su identidad por temor a represalias, mantiene un contrato del servicio Nauta Hogar por el cual paga 1375 pesos CUP mensuales con el objetivo de tener una conexi贸n m谩s r谩pida a internet.
Sin embargo, asegura que la conexi贸n casi nunca funciona o se cae constantemente, a pesar de que el pago se mantiene puntual todos los meses. El denunciante afirma que, aunque el servicio no funciona de manera estable, la empresa cobra el monto completo sin fallas cada mes.
Adem谩s, se帽al贸 que cuando por alguna raz贸n el cliente se retrasa en el pago el d铆a establecido, la empresa corta r谩pidamente la conexi贸n, lo que a su juicio demuestra una gran rapidez para cobrar pero no para garantizar la calidad del servicio.
El ciudadano considera que esta situaci贸n constituye un abuso y un cobro injustificado, ya que est谩 pagando por un servicio que en la pr谩ctica no recibe con la calidad prometida.
La denuncia pone nuevamente sobre la mesa las constantes quejas de usuarios en Cuba sobre la calidad del servicio de internet, especialmente en zonas donde las interrupciones son frecuentes pero las tarifas contin煤an siendo elevadas para la poblaci贸n.
馃摙 Desde CubaHoy invitamos a otros ciudadanos a compartir sus experiencias sobre el servicio de internet en sus comunidades.
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